Build Your Ride avec BIKE24 et profitez de notre garantie de prix !
Chez BIKE24, vous bénéficiez toujours du meilleur prix, même après votre achat. Si vous trouvez un article acheté chez nous à un prix plus avantageux chez un autre revendeur, nous vous remboursons la différence. Ainsi, vous profitez non seulement de notre large choix, de notre livraison rapide et de nos conseils d'experts, mais également toujours du meilleur prix.
Profitez toujours du meilleur prix !
Vous avez trouvé un produit (1) acheté chez nous moins cher ailleurs dans les 30 jours ? Nous vous remboursons immédiatement la différence. Votre avantage : une sélection premium aux meilleurs prix du marché, garantis !
Délai de 30 jours pour déposer votre demande
Après votre achat, vous disposez de 30 jours pour comparer les prix et profiter de notre garantie de prix. Veuillez nous envoyer les informations correspondantes via notre formulaire de contact et nous vous remboursons immédiatement la différence.
Des économies maximales en toute simplicité
La garantie de prix est soumise à des conditions, une procédure et un remboursement facile. Ainsi, vous ne payez jamais plus que nécessaire et vous achetez sans aucun risque chez BIKE24.
Comment bénéficier de la garantie de prix
Après votre achat, profitez de notre garantie de prix grâce à une procédure très simple.
1. Commander
Choisissez un produit portant la mention « Garantie de prix » dans notre boutique en ligne et commandez-le chez nous.
2. Comparer
Vous trouvez ce produit moins cher auprès d'une autre société de vente en ligne que BIKE24 dans les 30 jours après votre achat ?
3. Déposer votre demande
Veuillez utiliser notre formulaire de contact pour nous indiquer un lien vers l’offre et votre numéro de commande chez BIKE24.
4. Remboursement
Nous vérifions vos informations et, si votre demande est justifiée, nous vous rembourserons la différence. Le remboursement de la différence sera effectué sur le moyen de paiement initialement utilisé ou sous forme de bon d'achat.
Comment bénéficier de la garantie de prix
Après votre achat, profitez de notre garantie de prix grâce à une procédure très simple.
1. Commander
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4. Remboursement
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Conditions et informations importantes
Exigences relatives à l’utilisation de la garantie de prix
- Valable uniquement pour les produits portant la mention « Garantie de prix ».
- Le produit doit être identique (marque, modèle, couleur, taille, etc.).
- La garantie de prix est réservée aux clients privés (pas de demandes commerciales).
- Le revendeur concurrent doit avoir son siège social dans l'Union européenne, exercer une activité commerciale et être spécialisé dans la vente en ligne. En outre, le concurrent ne doit pas avoir entamé de procédure d'insolvabilité.
- Le produit doit être disponible pour une livraison immédiate chez le revendeur concurrent et la disponibilité doit être affichée directement sur le site Web du commerçant comparé.
- Le produit de ce commerçant doit être neuf, non endommagé et dans son emballage d’origine.
- Seules les quantités disponibles et usuelles dans le commerce peuvent être achetées.
- La demande de garantie de prix doit être adressée à BIKE24 dans les 30 jours suivant votre achat.
- Les remises quantitatives ou autres remises ou bons d’achat offerts personnellement au client ne sont pas pris en compte pour l’article de comparaison.
Dans quels cas la garantie de prix ne s'applique-t-elle pas ?
La garantie de prix ne s'applique pas aux offres des places de marché en ligne (par exemple eBay, Amazon Marketplace), aux produits reconditionnés, aux sites qui nécessitent une inscription pour accéder aux offres ni aux offres avec financement ou possibilité de crédit-bail.
Pour les livraisons à l'étranger dans les pays de l'UE, la garantie de prix est calculée sur la base du prix de vente net. Les différences découlant uniquement du calcul de la TVA ne sont pas couvertes par la garantie de prix.
Questions fréquentes
J'ai repéré une offre moins chère avant mon achat – puis-je tout de même bénéficier de la garantie de prix ?
Quel est le délai de traitement de ma demande de garantie de prix ?
Quelles informations dois-je fournir pour bénéficier de la garantie de prix ?
Un exemple concret
Léa commande chez nous une fourche suspendue pour son VTT. Deux semaines plus tard, elle découvre exactement le même modèle chez un autre revendeur à 25 € de moins. Elle nous transmet simplement le lien vers cette offre ainsi que les informations requises, et récupère la différence en toute simplicité après validation de notre équipe.